Camisetas personalizadas entregadas por robots en el megastore Valencia CF

La ropa deportiva está en auge. No sólo las marcas deportivas de siempre, como Nike, Adidas o la más reciente Under Armour que levanta pasiones en América, están impulsando esta nueva tendencia del “wellness” y vida sana. Ahora también las grandes cadenas generalistas están lanzado sus líneas deportivas: Inditex ha lanzado hace apenas unas semanas “Zara Sport”, siguiendo la estrategia de H&M, Mango o Desigual, que ya habían lanzado sus colecciones.

El Valencia Club de Fútbol, uno de los clubes en la élite del balonpié español, también ha sabido promocionarse dentro de esta tendencia. Hace poco más de un año cerró algunas tiendas que tenía en Valencia para quedarse con una tienda oficial y abrir un flagship store en pleno centro de la ciudad, enfrente del Ayuntamiento. La macrotienda de dos pisos, además de un amplio surtido de prendas para futbol y running de la marca Adidas, partner oficial en estos momentos, muestra un impresionante despliegue tecnológico.

Nada más entrar por la puerta principal nos encontramos con un mural visual de grandes dimensiones, a cuya derecha se encuentra el área principal con camisetas de distintos diseños, y a la izquierda se encuentra la caja principal, junto a otra puerta de acceso, y la zona de running y otras prendas y complementos. Es curioso el aprovechamiento del espacio de la escalera principal, que lleva al piso superior, para presentar los modelos de calzado, con gran luminosidad y colorido.

La variedad y multitud de pantallas visuales e interactivas sorprende en toda la tienda. Destacan los grandes murales verticales en las columnas que ofrecen información de interés, el enorme mural horizontal colocado junto al área de complementos y cajas del segundo piso con imágenes deportivas simultáneas, y también las pantallas colocadas entre los grandes ventanales emitiendo vídeos, que indican cómo se ha aprovechado el espacio al máximo para comunicar la marca del Valencia.

La mayor novedad de la tienda es el “VCF Custom Lab”, una zona de personalización de camisetas en el piso superior. Tras de una cristalera aparece una zona con máquinas que permiten personalizar las prendas al gusto del comprador. Los pedidos se realizan en varias pantallas táctiles: en paneles verticales colocados por entre las baldas de la tienda, en paneles horizontales colocados justo enfrente del lab, y también en grandes mesas con pantallas táctiles colocadas en mitad del segundo piso.

Una vez realizado el pedido se le entrega un código al cliente, y en 5 o 10 minutos, dependiendo de la cantidad de compradores en ese momento, se escanea dicho código en la pantalla de seguimiento de pedidos colocada frente a un gigante brazo robótico amarillo, que en cuanto se recibe la señal, si el pedido está ya preparado, se encarga de ubicar el paquete y entregártelo. Realmente, la presencia del robot es muy impactante, porque no para de moverse enérgicamente, aunque no haya pedidos en preparación, y según los responsables de la tienda resulta fascinante para los más pequeños.

A través de los grandes ventanales se observa de fondo el maravilloso edificio del ayuntamiento, que ayuda a combinar espacio exterior e interior, modernidad y antigüedad, innovación y solera. Exquisita mezcla de estilos y de mensajes subliminales.

Una nueva sorpresa nos espera a la hora de buscar los probadores. En una planta sótano, a la que se accede por una escalera que asemeja la presencia del campo de fútbol, se llega a una zona que emula el vestuario del estadio de fútbol del Valencia, con lo cual uno se siente más en contacto con el deporte a la hora de probarse las prendas. No falta ni la presencia de los jugadores, cuyas imágenes aparecen a tamaño casi natural.

En definitiva, una joya de tienda, que está buscando nuevo patrocinador en estos momentos. Según anunciaba el club hace tan sólo unos días, Valencia CF está negociando con varias marcas deportivas para que una de ellas sustituya a Adidas y se convierta en el proveedor de la camiseta a partir de la temporada 2017-2018. Según ha señalado Peter Draper, director de marketing del club, el Valencia pide siete millones de euros fijos por temporada, más ingresos variables en función de la venta de camisetas.

Además, el nuevo proveedor debería hacerse cargo de la nueva rotulación de esta Megastore, actualmente rotulada por Adidas. En el caso de que el Valencia CF llegara a un acuerdo con otra marca deportiva, Adidas tendría derecho de igualar esa oferta para mantenerse como proveedor de la camiseta valencianista. Según indica el diario local El Desmarque, los ingresos fijos que recibe el Valencia CF de Adidas están muy lejos de las cifras que se manejan otros equipos de la Liga BBVA. A la cabeza se encuentran el Real Madrid (Adidas) y el Barcelona (Nike), que reciben 40 y 35 millones de euros por temporada, pero también clubes como Atlético de Madrid, Sevilla o Athletic Club de Bilbao superan al Valencia en los ingresos por este concepto.

La lucha por conseguir este soberbio escaparate se plantea dura. Veremos quién será finalmente quien consiga, o quien se mantenga, como proveedor deportivo de este gran club. ¿Quieres venir a visitar esta tienda de Valencia antes de los cambios? El programa de StoreTours de América Retail se encarga de organizarte el viaje. Ponte en contacto nos nosotros aquí.

Textos e imágenes de Mónica García Bustamante, para StoreTours de América Retail